الشروط والأحكام

باستخدامك لمتجرنا أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، لذا نرجو قراءتها بعناية قبل الطلب.

يتم تنفيذ الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من اختيار المنتج أو الخدمة المناسبة قبل إتمام عملية الشراء.
الأسعار الموضحة في المتجر قابلة للتغيير، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
في حال وجود معلومات ناقصة أو غير صحيحة من العميل، قد يتأخر تنفيذ الطلب حتى يتم استكمال البيانات المطلوبة.

جميع الاشتراكات والمنتجات الرقمية تعتبر منتجات غير ملموسة ويتم تسليمها إلكترونيًا.
يجب على العميل التأكد من توافق الاشتراك أو المنتج مع احتياجه قبل الشراء.
بعد تسليم بيانات الاشتراك أو المنتج الرقمي وبدء استخدامه، لا يمكن استرجاع المبلغ لمجرد تغيير الرأي أو عدم الحاجة إلى المنتج.
يمنع مشاركة بيانات الاشتراك أو استخدامها بطريقة تخالف شروط الخدمة الخاصة بالمنصة التابعة للاشتراك.
مدة الاشتراك تبدأ من وقت التفعيل أو وفق المدة الموضحة في تفاصيل المنتج.
في حال وجود مشكلة في الاشتراك بعد الاستلام، يجب التواصل مع الدعم وتزويدنا بتفاصيل المشكلة ليتم التحقق منها ومعالجتها.

يبدأ العمل على التصميم بعد استلام المعلومات والمواد المطلوبة من العميل.
العميل مسؤول عن توفير الشعار، الصور، النصوص، الألوان وأي مواد يرغب باستخدامها، ما لم تكن الخدمة تشمل توفيرها.
يتم تنفيذ التصميم وفق تفاصيل الباقة المشتراة.
عدد التعديلات يختلف حسب الباقة الموضحة في صفحة المنتج.
أي طلبات أو تعديلات إضافية خارج نطاق الباقة قد تخضع لرسوم إضافية.
التأخير في إرسال المتطلبات أو الرد على فريق العمل قد يؤدي إلى تأخير موعد التسليم.
بعد اعتماد التصميم وتسليمه، لا تتحمل المتجر مسؤولية التغييرات الناتجة عن استخدام العميل للتصميم أو تعديله بشكل مستقل.

العميل مسؤول عن توفير بيانات الدخول والصلاحيات اللازمة لتنفيذ الخدمة عند الحاجة.
يجب أن تكون البيانات والمحتويات التي يقدمها العميل صحيحة ومصرحًا له باستخدامها.
نطاق العمل يعتمد على تفاصيل الباقة المشتراة، وأي أعمال إضافية خارج النطاق يتم الاتفاق عليها بشكل منفصل.
مدة التنفيذ تختلف حسب حجم المشروع، ومتطلباته، وسرعة توفير العميل للمعلومات والصلاحيات.
لا يشمل السعر أي خدمات أو اشتراكات خارج ما هو موضح في وصف الباقة.
العميل مسؤول عن الاشتراكات الخاصة بمنصة سلة أو زد أو الاستضافة أو النطاق أو أي خدمات خارجية، ما لم ينص وصف الخدمة على خلاف ذلك.

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية والخدمات التي يتم تنفيذها حسب الطلب، قد لا يكون الإلغاء أو الاسترجاع متاحًا بعد بدء التنفيذ أو تسليم المنتج الرقمي.
في حال وجود مشكلة في المنتج أو الخدمة، يجب التواصل معنا أولًا حتى يتم التحقق من المشكلة ومحاولة حلها.
لا يتم قبول طلبات الاسترجاع الناتجة عن عدم قراءة وصف المنتج أو شروط الخدمة قبل الشراء.
أي استثناءات على سياسة الاسترجاع تكون وفق حالة الطلب وطبيعة المنتج أو الخدمة.

لا يحق للعميل إعادة بيع التصاميم أو البرمجيات أو الملفات التي تم توفيرها له كجزء من الخدمة دون الحصول على موافقة مسبقة.
حقوق استخدام الملفات والتصاميم تكون وفق ما تم الاتفاق عليه في وصف الخدمة أو الباقة.
يحق للمتجر عرض بعض الأعمال المنفذة ضمن معرض أعماله، ما لم يتم الاتفاق مسبقًا على خلاف ذلك.

نوفر الدعم الفني المتعلق بالمنتجات والخدمات التي تم شراؤها من متجرنا وفق نطاق الخدمة.
الدعم الفني لا يشمل تدريبًا أو أعمالًا جديدة غير مدرجة ضمن الخدمة.
يتم التعامل مع طلبات الدعم خلال أوقات العمل المعلنة في المتجر.

يتحمل العميل مسؤولية:

يحق للمتجر تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، ويتم تطبيق النسخة المنشورة في المتجر على الطلبات الجديدة.

في حال وجود أي استفسار أو مشكلة متعلقة بطلبك، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية الموضحة في المتجر، وسيسعد فريقنا بمساعدتك.

باستخدامك للمتجر وإتمام عملية الشراء، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها.